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在教練主控台側邊欄打開 通訊。私訊 分頁是你與運動員直接對話的地方，和個別活動紀錄上的留言串是兩個不同的介面。

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開始一段對話

點擊 新訊息，依姓名搜尋運動員並選取，即可開始一對一的私人對話串。目前還不支援群組對話，請分別和每位運動員建立對話串。 既有的對話串列在左側，可以用搜尋篩選。運動員在線上時，開啟中的對話標題會顯示 線上。

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運動員傳送的照片與檔案

運動員可以從 NexRex App 在訊息中附加照片與 PDF，每則訊息最多 4 個檔案，單檔小於 10 MB。教練主控台會直接在對話中顯示這些附件：
  • 圖片 會顯示在訊息中，寬度最多 240 px。點擊圖片即可開啟原尺寸。
  • 檔案與 PDF 會顯示為以檔名標示的下載標籤。
  • 沒有說明文字的附件 只會顯示圖片或檔案，不會出現空白的文字泡泡。
  • 已刪除的附件 會顯示已刪除訊息的提示。
在對話列表中，若運動員的最後一則訊息是附件，最新訊息預覽會顯示 📷 照片 或 📎 檔案。 運動員也可以對你的訊息加上表情回應、引用回覆，並查看你是否已讀他們的訊息。運動員端的體驗請參閱與 AI 教練和真人教練對話。

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使用 AI 輔助回覆起草回覆

回覆運動員時，打開輸入框旁的 AI 輔助回覆 開關，NexRex 會產生一份回覆草稿，讓你在傳送前檢視與編輯。想快速寫出符合品牌語氣的回覆、又不想從空白訊息開始寫時，就很適合使用。

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邀請 AI 助理加入對話

在訊息輸入框中輸入 @Rex，即可邀請 AI 助理 Rex 加入這段對話串，讓 Rex 能看到對話內容，並與你一起回應。Rex 的回覆會標示 Rex · AI 助理。

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廣播訊息

通訊 頁面的 群發 分頁可以一次將同一則訊息傳送給多位運動員，例如公告、排程變更或提醒事項，不必逐一傳送給每個人。點擊 建立群發 開啟三個步驟的精靈：受眾、內容、預覽。
  • 受眾：先選擇頻道——推播通知 或 電子郵件（LINE 目前顯示「預覽模式 — 尚未連接」，尚無法使用）——再選擇 所有成員、指定群組、已選取成員，或某個分眾。
  • 排程：在 預覽 步驟選擇 立即發送 立刻送出，或選擇 排程發送 指定日期和時間。已排程的廣播在發送前都可以取消。
  • 內容：選擇 撰寫單一訊息 為所有人寫同一則訊息，或選擇 由 Rex 個人化，讓 Rex 為每位運動員各寫一則訊息。
  • 狀態：每則廣播的狀態為 草稿、已排程、發送中、已發送 或 失敗。
發送政策決定誰有資格收到某則廣播，例如 NexRex 會遵守運動員自己的通知偏好設定。廣播成效只會反映政策實際放行的受眾。

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靜音時段

在 發送政策 分頁中，每個廣播管道的發送政策都可以設定靜音時段。落在靜音時段內的發送會先保留，等時段結束再送出；正在發送中的活動會暫停，之後再繼續。 儲存開啟靜音時段的管道時，NexRex 會以你的 組織時區 儲存這個時段。如果組織時區尚未設定，則改用你自己的時區。
  • 每個管道都會顯示已儲存的靜音時段所使用的時區。
  • 如果這次儲存會改變該時區（例如組織時區改過之後），管道會在你儲存前先提醒你。
  • 已儲存的政策會維持原本的時區，直到你再次儲存該管道。

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管理廣播活動

在活動清單中打開活動那一列的選單，就能進行操作。可用的操作依活動狀態而定。
編輯已排程的廣播會取消原本的排程發送，讓它回到 草稿 狀態。完成編輯後，請在精靈中重新排程或發送。距離發送不到一分鐘的排程廣播無法編輯。
已封存的活動預設會隱藏。在狀態篩選器中選擇 已封存 即可查看。已發送或失敗的活動無法刪除，請改用封存：清單保持整潔，成效數據也會保留。

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追蹤瀏覽與點擊

廣播送出後，活動清單會顯示該活動的 瀏覽、點擊 與 點擊率。活動送出前，這些欄位會顯示破折號。 無論收件者開啟或點按訊息幾次，NexRex 對每位收件者只計算一次。點擊也會同時計為一次瀏覽。 點擊率 為不重複點擊數除以廣播實際送達的收件者人數。 若你為推播廣播填寫 動作連結 · 選填，運動員點按通知時，NexRex App 會開啟該連結。未設定動作網址時，點按通知會照常開啟 App。

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分眾

分眾是依條件定義並儲存的受眾。NexRex 會即時計算分眾成員：每次開啟分眾或發送給分眾時，都會納入當下符合條件的運動員。 通訊 頁面的 分眾 分頁會列出預設的起始分眾（例如所有活躍運動員，或處於建構期、減量期的運動員），以及你已儲存的分眾。每張卡片都會顯示目前的成員人數。點擊分眾即可查看所有成員，以及每位運動員的最近活動、加入日期與計畫。 建立分眾時，請為它命名並新增一個或多個條件。運動員必須符合所有條件才會被納入。 建立分眾時，NexRex 會即時顯示符合條件的運動員人數。已儲存的分眾之後仍可編輯、重新命名或刪除。 若要發送給某個分眾，在活動精靈的第 1 步選它作為受眾即可。預估收件人數會反映該分眾目前的成員。如果分眾在排程廣播送出前被刪除，該活動會標記為失敗，不會改發給整個團隊。

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由 Rex 個人化

在活動精靈中選擇 由 Rex 個人化，即可讓 Rex 為每位運動員各寫一則訊息，而不是讓所有人收到相同內容。Rex 個人化適用於推播與電子郵件廣播，目前不支援 LINE。
  1. 寫一段概略的指示，描述每位運動員應收到的內容，例如：
    Rex 會依每位運動員的訓練計畫、即將到來的比賽、近期訓練、配速區間、Agent 語氣與 App 語言，個人化每則訊息。
  2. 在 預覽對象 中，從活動受眾選一位運動員。清單預設為第一位運動員，並支援搜尋。
  3. 產生預覽，查看該運動員實際會收到的內容，預覽會標示為「<姓名> 會收到的訊息」。點擊 重新生成 可再試一次。切換運動員會清除預覽。
  4. 在下方的編輯區撰寫 備用訊息。遇到 Rex 無法個人化的對象（例如沒有 NexRex 帳號的成員），或產生失敗時，NexRex 會改發這則訊息。
  5. 照常發送或排程廣播。
廣播送出時，Rex 會在發送當下為每位運動員撰寫訊息。